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Service client

Conditions d'utilisation

Comment ce site peut être utilisé, où que vous soyez : ce que son contenu est (et n'est pas), comment vos préférences sont enregistrées et à qui il appartient.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Sur cette page
  1. À propos de ces conditions
  2. Qui peut utiliser ce site
  3. Si vous consultez le site depuis l'étranger
  4. Informations publiées sur le site
  5. Pas de conseil médical
  6. Panier, préférences et confidentialité
  7. Propriété intellectuelle
  8. Utilisation acceptable
  9. Liens vers d'autres sites
  10. Disponibilité du site
  11. Responsabilité
  12. Modification de ces conditions
  13. Droit applicable
  14. Contact

En bref

  • Réservé aux adultes18 ans ou plus, ou l'âge de la majorité dans votre pays s'il est plus élevé.
  • Information, pas conseil médicalNos contenus décrivent des cosmétiques. Ils ne remplacent jamais un médecin.
  • Vos règles locales s'appliquent aussiLa réglementation du CBD varie selon les pays ; vérifiez celle du vôtre.
  • Sans compte, sans publicité cibléeVotre panier et vos préférences restent dans votre navigateur.

01À propos de ces conditions

Ce site est exploité par la société identifiée dans nos Conditions générales de vente. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site depuis n'importe quel pays. Les achats sont en outre régis par les Conditions générales de vente.

02Qui peut utiliser ce site

Le site s'adresse aux adultes de 18 ans ou plus, ou ayant atteint l'âge de la majorité dans leur pays s'il est plus élevé, pour un usage personnel et non commercial. En l'utilisant, vous confirmez remplir cette condition.

03Si vous consultez le site depuis l'étranger

Le site est accessible dans le monde entier, mais la réglementation des produits au CBD n'est pas la même partout. La présence d'un produit sur ce site ne signifie pas qu'il peut être acheté, importé ou utilisé dans votre pays. Vérifiez les règles locales avant de commander ; nos Conditions générales de vente expliquent ce qui se passe si une destination n'autorise pas nos produits.

04Informations publiées sur le site

Nous veillons à ce que les descriptions, contenances, prix et instructions soient exacts et à jour. Des erreurs restent possibles ; si vous en remarquez une, signalez-la-nous et nous la corrigerons.

Les prix sont fixés en dirhams marocains. Les montants affichés en euros ou en dollars sont convertis à des taux définis par ZAYLIVA et arrondis à l'unité supérieure ; le montant confirmé avec votre commande est celui qui s'applique. Les produits et les prix peuvent évoluer, et un produit peut être retiré à tout moment. Les photos sont des illustrations.

La boutique est disponible en anglais, en français et en espagnol. En cas de différence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

05Pas de conseil médical

Les produits ZAYLIVA sont des cosmétiques à usage externe. Rien sur ce site ne constitue un conseil médical ni une promesse de résultat thérapeutique, et nos contenus ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien.

Si vous êtes enceinte, allaitez, suivez un traitement médical ou avez la peau sensible, demandez conseil à un professionnel de santé avant d'utiliser un nouveau soin.

06Panier, préférences et confidentialité

  • Votre panier et vos préférences (langue, devise et destination de livraison) sont enregistrés uniquement dans votre navigateur, pour que vous les retrouviez lors de votre prochaine visite. Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données de votre navigateur.
  • Aucun traceur publicitaire. Ce site n'utilise aucun suivi publicitaire ni de réseaux sociaux. Nos polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre visite n'envoie donc aucune donnée à des services de polices tiers.
  • Les informations de commande que vous saisissez sont traitées comme indiqué dans la section « Vos données personnelles » de nos Conditions générales de vente.

Si nous ajoutons un jour des outils de mesure d'audience ou similaires, cette section sera mise à jour avant leur activation.

07Propriété intellectuelle

Le nom ZAYLIVA, le logo, le design des produits, les photos, les textes et la conception de ce site appartiennent à ZAYLIVA ou sont utilisés avec autorisation. Vous pouvez partager librement des liens vers nos pages. Toute copie, adaptation ou réutilisation de nos contenus, notamment à des fins commerciales, nécessite notre autorisation écrite.

08Utilisation acceptable

Merci de ne pas :

  • passer de commande avec de fausses informations, ou une commande que vous n'avez pas l'intention d'accepter ou de payer ;
  • tenter de perturber ou de surcharger le site, ou d'y accéder sans autorisation ;
  • copier automatiquement le catalogue ou les contenus (scraping), ni utiliser le site à des fins de revente.

En cas d'abus, nous pouvons bloquer l'accès au site ou refuser des commandes.

10Disponibilité du site

Nous faisons en sorte que le site soit accessible en permanence, dans tous les pays, sans pouvoir garantir un accès ininterrompu. Nous pouvons le suspendre pour maintenance ou amélioration.

11Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects liés à l'utilisation du site, ni des dommages causés par des virus ou des problèmes techniques indépendants de notre volonté. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être selon la loi qui vous est applicable.

12Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour tenir compte de l'évolution du site ou de la loi. La date en haut de cette page indique la dernière modification. Continuer à utiliser le site après une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.

13Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain, sans vous priver de la protection des lois impératives de votre pays de résidence. Les litiges sont traités comme indiqué dans nos Conditions générales de vente.

14Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@zayliva.com · WhatsApp [numéro WhatsApp].